Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 28ta28

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 28ta28 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "28ta28") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 28ta28.net và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" – toàn bộ hệ thống website, ứng dụng web và các dịch vụ kỹ thuật số do 28ta28 vận hành.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên 28ta28.
• "Số dư" – tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng, tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên nền tảng 28ta28.
• "Nội dung" – toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm game và dữ liệu trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28ta28, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. 28ta28 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 28ta28 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 28ta28. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 28ta28.
• Bạn đồng ý cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi 28ta28 yêu cầu trong quá trình xác minh KYC.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản 28ta28 của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 28ta28 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản 28ta28 của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 28ta28 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và rút tiền không bị gián đoạn.

28ta28 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường như đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn, thay đổi thông tin cá nhân đột ngột hoặc các giao dịch có giá trị bất thường.

28ta28 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính phải được thực hiện qua phương thức đứng tên chính chủ – tức là tên trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên 28ta28.

• 28ta28 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.
• 28ta28 không chịu phí giao dịch cho người dùng, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả các kết quả game trên nền tảng 28ta28 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. 28ta28 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván game nào.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện game trước khi bạn đặt cược.
• Kết quả của mỗi ván game là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 28ta28 có quyền hủy ván game và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định. 28ta28 không chịu trách nhiệm về các ván game bị gián đoạn do lỗi mạng từ phía người dùng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin game tương ứng.

28ta28 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của 28ta28.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 15x đến 35x tùy chương trình.
• 28ta28 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• 28ta28 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Các khuyến mãi đặc biệt dịp Tết Nguyên Đán, lễ 30/4, 2/9 và các sự kiện thể thao lớn như V-League, AFF Cup có thể có điều kiện riêng biệt.

Để duy trì môi trường giải trí công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 28ta28 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả game.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 28ta28.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 28ta28.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình để truy cập nền tảng 28ta28.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của 28ta28.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 28ta28 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, video, phần mềm game, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 28ta28 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 28ta28 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng logo hoặc thương hiệu 28ta28 cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền là vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.

28ta28 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 28ta28 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

• 28ta28 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• 28ta28 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, trách nhiệm tối đa của 28ta28 không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

28ta28 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý gây thiệt hại cho 28ta28 hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 28ta28 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản sẽ được hoàn trả số dư tiền thực sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 28ta28, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 28ta28 qua live chat hoặc email. 28ta28 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2: Nếu không đạt được thỏa thuận sau 14 ngày, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận pháp lý của 28ta28 để xem xét chính thức.
• Bước 3: Các tranh chấp không thể giải quyết nội bộ sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

28ta28 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 28ta28 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.